GMV là gì? Làm sao để cải thiện

GMV là gì?

GMV (Gross Merchandise Value) là một chỉ số kinh doanh quan trọng đo lường tổng giá trị của tất cả các hàng hóa và dịch vụ được bán ra trong một nền tảng thương mại điện tử, trực tuyến hoặc ngoại tuyến, trong một khoảng thời gian nhất định. Nó bao gồm cả các khoản thanh toán của khách hàng cũng như các chi phí liên quan đến giao dịch như thuế và phí vận chuyển. Ngày nay GMV được nhắc nhiều phổ biến nhất là từ Tiktok, đây là cụm từ hiện nay đã phổ cập tới những nhà bán hàng nhỏ lẻ nhất.

Phân tích GMV

1. Theo dõi và phân loại theo nguồn gốc:

– Xác định nguồn gốc của GMV từ các nguồn khác nhau như trực tuyến, ngoại tuyến, chiến lược tiếp thị, và các đối tác hợp tác.
– Phân loại GMV giữa các loại sản phẩm hoặc dịch vụ để hiểu rõ hơn về sự đóng góp của từng loại vào tổng giá trị.

2. Đánh giá hiệu suất theo thời gian:

– Theo dõi GMV theo từng chu kỳ để nhận biết xu hướng tăng trưởng hoặc giảm sút.
– Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến biến động GMV như sự kiện, chiến lược giảm giá, và thị trường.

3. Phân tích tăng trưởng khách hàng:

– Đánh giá sự đóng góp của khách hàng mới so với khách hàng hiện tại trong việc tạo ra GMV.
– Tìm hiểu về chiến lược giữ chân khách hàng và tăng cường trải nghiệm của họ để tối ưu hóa giá trị GMV.

4. Kiểm soát chi phí và lợi nhuận:

– Xem xét các chi phí liên quan đến giao dịch để đảm bảo rằng chúng không ảnh hưởng đến lợi nhuận.
– Điều chỉnh chiến lược giá và chiến lược tiếp thị để cải thiện tỷ lệ lợi nhuận so với GMV.

Cải Thiện GMV:

1. Tối ưu hóa trang web và ứng Dụng:

– Cải thiện trải nghiệm người dùng để tăng cường sự thuận tiện và tích cực trong quá trình mua sắm.
– Đảm bảo trang web và ứng dụng tương thích trên nhiều thiết bị.

2. Chiến lược tiếp thị hiệu quả:

– Sử dụng quảng cáo kỹ thuật số và tiếp thị truyền thống để tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo ra sự quan tâm từ khách hàng.
– Tối ưu hóa chiến lược giảm giá và khuyến mãi để kích thích mua sắm.
– Nếu là các phiên livestream, hãy phân tích thời gian lên livestream, khuyến mãi sản phẩm hay voucher.

3. Phát triển đối tác và tiếp cận đối tượng mục tiêu:

– Hợp tác với đối tác chiến lược để mở rộng lượng khách hàng và tăng GMV.
– Tập trung vào các đối tượng mục tiêu có tiềm năng cao để tối đa hóa giá trị từ mỗi giao dịch.

Quản lý và cải thiện GMV đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về thị trường và khách hàng. Bằng cách phân tích và thực hiện chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa GMV và tạo ra sự tăng trưởng bền vững trong môi trường kinh doanh ngày nay.