Email Marketing – Tại sao nó vẫn hiệu quả?

Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng email “lỗi thời”, nhưng sự thật ngược lại. Email Marketing vẫn là kênh có **ROAS cao nhất** – trung bình 1 đồng chi, thu về 42 đồng (theo DMA).

1. Tiếp cận trực tiếp đến khách hàng

Email là kênh **riêng tư**, không bị thuật toán mạng xã hội chi phối. Khi khách hàng đăng ký, họ đã đồng ý nhận thông tin từ bạn – đây là sự tin tưởng lớn.

2. Chi phí thấp, hiệu quả cao

So với quảng cáo, email gần như **miễn phí**. Bạn chỉ cần đầu tư vào nội dung và công cụ gửi.

3. Dễ đo lường và cá nhân hóa

Bạn biết ai mở email, ai click, ai mua hàng. Từ đó, gửi nội dung phù hợp cho từng nhóm khách hàng.

5 Bước triển khai chiến dịch Email Marketing hiệu quả

1. Xây dựng danh sách email chất lượng

Không mua danh sách! Hãy thu lead bằng:

• Landing page có ưu đãi (ebook, giảm giá)
• Form đăng ký trên website
• Popup thông minh (không làm phiền)

2. Phân nhóm khách hàng

Chia nhóm theo hành vi:

• Khách mới: Chào mừng, giới thiệu thương hiệu
• Khách bỏ giỏ hàng: Nhắc nhở, ưu đãi đặc biệt
• Khách cũ: Upsell, chương trình khách hàng thân thiết

3. Tạo nội dung có giá trị

Đừng chỉ gửi quảng cáo. Hãy gửi:

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
• Tin tức ngành
• Case study thực tế
• Ưu đãi độc quyền

4. Tối ưu thời gian và thiết bị

Gửi vào buổi sáng (8h–10h), đảm bảo email hiển thị đẹp trên điện thoại. 60% email được mở trên mobile.

Cách triển khai một chiến dịch Email Marketing hiệu quả

5. Đo lường và cải thiện liên tục

Theo dõi các chỉ số:

• Open rate: Trên 20% là tốt
• CTR: Trên 2% là tốt
• Chuyển đổi: Bao nhiêu đơn hàng từ email?

Dùng A/B test để thử tiêu đề, nội dung, CTA.

Các công cụ hỗ trợ Email Marketing

• Mailchimp: Dễ dùng, phù hợp doanh nghiệp nhỏ
• SendinBlue: Kết hợp email, SMS, chat
• HubSpot: Tích hợp CRM, mạnh cho doanh nghiệp lớn
• ConvertKit: Tối ưu cho creator, bán khóa học

Các dịch vụ hỗ trợ Email Marketing

Tương lai của Email Marketing

Email không chết – nó đang tiến hóa:

• ✅ AI cá nhân hóa: Gợi ý sản phẩm, viết tiêu đề tự động
• ✅ Automation: Chuỗi email tự động theo hành vi
• ✅ Integration: Kết nối với CRM, website, TikTok

Xem thêm: Chiến lược Remarketing – Tận dụng khách hàng đã ghé thăm