GMV là gì?

GMV (Gross Merchandise Value) là tổng giá trị hàng hóa bán được trong một khoảng thời gian, bao gồm:

• Giá bán sản phẩm
• Phí vận chuyển
• Thuế (nếu có)

GMV được sử dụng phổ biến trên các nền tảng như TikTok Shop, Shopee, Lazada, Facebook để đo lường hiệu quả bán hàng.

Phân tích GMV – Hiểu rõ để tối ưu

1. Theo dõi và phân loại theo nguồn gốc

• Phân tích GMV từ TikTok Shop, Shopee, website riêng
• So sánh GMV từ quảng cáo (Paid) và tự nhiên (Organic)
• Xác định kênh nào mang lại doanh thu cao nhất

2. Đánh giá hiệu suất theo thời gian

• Theo dõi GMV theo ngày, tuần, tháng
• Nhận diện xu hướng: tăng/giảm sau sự kiện, khuyến mãi
• So sánh với cùng kỳ năm trước (YoY)

3. Phân tích tăng trưởng khách hàng

• Khách hàng mới đóng góp bao nhiêu % GMV?
• Khách hàng cũ quay lại mua hàng bao nhiêu lần?
• Tối ưu chiến lược giữ chân (retention)

4. Kiểm soát chi phí và lợi nhuận

• GMV cao ≠ lợi nhuận cao
• So sánh GMV với chi phí marketing, vận chuyển, hoàn hàng
• Tập trung vào Net Revenue – doanh thu thực tế

Cải thiện GMV – Chiến lược hiệu quả

1. Tối ưu trải nghiệm mua sắm

• Giao diện website/app dễ dùng, tốc độ tải nhanh
• Quy trình thanh toán đơn giản, hỗ trợ nhiều phương thức
• Chatbot hỗ trợ 24/7

2. Chiến lược tiếp thị hiệu quả

• Chạy quảng cáo đúng đối tượng, đúng thời điểm
• Tối ưu khuyến mãi: giảm giá, voucher, combo
• Với livestream: chọn khung giờ vàng, kịch bản hấp dẫn, KOL phù hợp

3. Phát triển đối tác & mở rộng thị trường

• Hợp tác với KOL, MCN để tiếp cận khách hàng mới
• Mở rộng sang các sàn TMĐT khác
• Xuất khẩu, bán hàng quốc tế nếu có tiềm năng

Quản lý và cải thiện GMV đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về thị trường và khách hàng. Bằng cách phân tích và thực hiện chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa GMV và tạo ra sự tăng trưởng bền vững.