Kế hoạch marketing giúp spa tăng doanh thu bền vững

Tại Sao Cần Kế Hoạch Marketing Cho Spa?

Spa là ngành dịch vụ dựa vào sự tin tưởng và trải nghiệm. Một kế hoạch marketing bài bản sẽ giúp bạn:

• Thu hút khách hàng mới: Thông qua quảng cáo và giới thiệu.
• Giữ chân khách hàng cũ: Tăng tỷ lệ quay lại bằng chương trình thân thiết.
• Xây dựng thương hiệu: Trở thành lựa chọn hàng đầu trong khu vực.
• Tăng doanh thu: Chuyển đổi khách vãng lai thành khách trung thành.

7 Bước Xây Dựng Chiến Lược Hiệu Quả

1. Phân tích thị trường: Tìm hiểu đối thủ đang làm gì, dịch vụ nào còn thiếu (tắm hơi, liệu pháp tinh dầu…).
2. Xác định điểm khác biệt: Cung cấp dịch vụ độc quyền hoặc trải nghiệm cao cấp hơn.
3. Đặt giá phù hợp: Cân đối chi phí vận hành và mức giá chung của khu vực.
4. Hợp tác với KOC: Mời người có ảnh hưởng (giáo viên, chủ CLB) trải nghiệm miễn phí để họ giới thiệu.
5. Quảng bá online: Tạo fanpage Facebook, đăng video TikTok về quy trình làm đẹp.
6. Chương trình khách hàng thân thiết: Tặng voucher sinh nhật, giảm giá khi giới thiệu bạn bè.
7. Chăm sóc sau dịch vụ: Gửi lời cảm ơn qua Zalo/SMS và khảo sát mức độ hài lòng.

Mẹo Nhỏ Để Thành Công

• Dùng hashtag địa phương: #SpaQuan1, #GiatocDepSG để tiếp cận khách hàng gần.
• Tạo content hữu ích: Chia sẻ mẹo chăm sóc da, tóc để trở thành “người bạn đáng tin”.
• Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu: Tập trung vào phụ nữ 25-45 tuổi sống trong bán kính 5km.
• Theo dõi hiệu quả: Đo số lượng đặt lịch từ mỗi chiến dịch để điều chỉnh kịp thời.

Xem thêm: Chiến lược Remarketing – Tận dụng khách hàng cũ