Search Intent là gì? Bí quyết thấu hiểu ý định của người dùng

Search Intent là một thuật ngữ không chỉ liên quan đến việc tìm kiếm từ khóa. Mà chúng còn dựa vào mong muốn sâu xa mà người dùng hy vọng tìm thấy thông tin hoặc giải pháp. Hiểu rõ về Search Intent là gì không những giúp chúng ta thỏa mãn được nhu cầu của người dùng mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ. Mời các bạn đọc ngay bài viết dưới đây để hiểu sâu hơn về thuật ngữ này nhé!

Search Intent là gì?

Search Intent (ý định tìm kiếm) là thuật ngữ chỉ mục đích thực sự mà người dùng muốn đạt được khi họ tìm kiếm trên các SERPs như Google. Điều này có thể bao gồm việc tìm kiếm thông tin, mua sắm sản phẩm, thực hiện giao dịch, tìm hiểu về một vấn đề cụ thể, giải quyết vấn đề, và nhiều hơn nữa.

Tối ưu hóa theo Search Intent đòi hỏi việc hiểu rõ mục tiêu của người dùng khi họ tìm kiếm. Đảm bảo rằng nội dung và trang web của bạn cung cấp giá trị thực sự và phù hợp với nhu cầu của họ. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, và cải thiện hiệu suất SEO tổng thể của trang web.

Phân biệt Search Intent với Insight của người dùng

Search Intent

Thể hiện ý định tồn tại trong đầu khi thực hiện truy vấn của người dùng. Search Intent là gì tập trung vào việc hiểu rõ những gì người dùng đang tìm kiếm và mong muốn tìm thấy thông tin gì. Ví dụ: Khi người dùng thực hiện truy vấn “kem chống nắng” thì Search Intent Google lúc này là tìm kiếm các loại kem chống nắng để khắc phục tình trạng nám da.

Các công cụ nguyên cứu keyword intent của khách hàng mà bận cần phải nắm được trong seo.

Insight của người dùng

Thể hiện mong muốn sâu thẳm bên trong khiến người dùng đi đến với Search Intent là gì. Đôi lúc, người dùng cũng không nhận biết cụ thể được những mong muốn đó là gì. Ví dụ như khi người dùng thực hiện truy vấn “kem chống nắng”, tức mong muốn của họ là có được làn da đẹp, tránh bị lão hóa sớm.

Lợi ích của việc tối ưu cho Search Intent

Tối ưu hóa cho Search Intent là một chiến lược quan trọng trong lĩnh vực SEO. Dưới đây là những lợi ích quan trọng của việc tối ưu hóa cho Search Intent:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Đảm bảo rằng nội dung trang web của bạn phản ánh chính xác mục đích tìm kiếm của người dùng. Điều này cải thiện trải nghiệm của họ bằng cách cung cấp thông tin mà họ thực sự đang tìm kiếm, làm cho trang web của bạn trở nên hữu ích và giá trị hơn đối với họ.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi người dùng cảm thấy hài lòng với kết quả tìm kiếm. Họ sẽ có xu hướng thực hiện các hành động mong muốn như đăng ký, mua sắm hoặc yêu cầu thêm thông tin.
• Nâng cao xếp hạng SEO: Các công cụ tìm kiếm như Google ngày càng tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của người dùng. Tối ưu hóa cho Search Intent  là gì sẽ giúp cải thiện xếp hạng trang web của bạn trên kết quả tìm kiếm. Bởi Google sẽ ưu tiên hiển thị những trang web có nội dung phù hợp với ý định tìm kiếm.
• Giảm tỷ lệ thoát trang: Khi người dùng thấy rằng nội dung trang web của bạn đáp ứng đúng mong muốn của họ, họ sẽ dễ dàng hơn để ở lại trang web và tương tác thêm. Điều này giảm tỷ lệ thoát (bounce rate) và tăng thời gian trung bình họ dành trên trang web của bạn.

Các loại Search Intent phổ biến

Hiện nay, Search Intent Google được chia thành 9 loại dựa trên nhiều yếu tố khác nhau:

Ý định nghiên cứu thông tin

Đây chính là loại ý định được thực hiện phổ biến nhất trên các công cụ tìm kiếm. Các truy vấn thường thể hiện dưới dạng câu hỏi. Khi người dùng truy vấn, kết quả nhận được thường là các trang cung cấp thông tin, học tập, nghiên cứu như Wiki, blog, bài viết chuyên sâu, diễn đàn theo chủ đề,…Mục đích là mang đến những thông tin hữu ích trả lời cho câu hỏi của người dùng và giúp họ nghiên cứu về chủ đề nào đó.Và đây cũng là các loại Search Intent  phổ biến nhất trong SEO

Ví dụ: Backlink là gì?, Sitemap là gì?

Ý định tìm câu trả lời nhanh

Người dùng có ý định tìm kiếm một câu trả lời cụ thể cho một câu hỏi hoặc vấn đề mà họ đang quan tâm. Họ không muốn phải click chuột vào link rồi ngồi nghiên cứu nó. Họ chỉ muốn một câu trả lời nhanh chóng.

Ví dụ: Bảng tỉ số bóng đá hôm nay, Thời tiết hôm nay,..

Ý định mua hàng

Khi User intent  có nhu cầu nghiên cứu hoặc mua sắm. Trên trang tìm kiếm sẽ xuất hiện các Website mua sắm trực tuyến như Lazada, Tiki, Shopee, Sendo,…

Ví dụ: Mua áo thun 35k,…

Tìm kiếm địa điểm Local

Đối với những  ý định liên quan đến vị trí địa lý thì kết quả trả về thường là các local pack (gói kết quả địa điểm) với các điểm đánh dấu (geographic markers). Bản đồ thường được hiển thị ở đầu kết quả tìm kiếm.

Ví dụ: Công ty SEO Marketing Agency gần nhất,…

Ý định tìm kiếm trực quan

Người dùng tìm kiếm hình ảnh hoặc minh họa liên quan đến một chủ đề hoặc sản phẩm cụ thể.

Ví dụ: Ảnh vintage, decor nhà đẹp,…

Ý định tìm kiếm video

Bên cạnh hình ảnh, video cũng là một phương tiện truyền thông rất phát triển. Khi xác định được ý định từ người dùng, các video sẽ được gợi ý bằng kết quả nổi bật. Đi kèm theo ảnh thumbnail và trích đoạn.

Ví dụ: Chú chó Shiba meme, hướng dẫn thiết kế Website,…

Ý định tìm các tin mới trong ngày

Khi chúng ta thấy xuất hiện các hộp câu chuyện nằm ở kết quả hàng đầu. Hoặc ngay cả các link Tweet/Facebook về các mục xem nhiều trong tuần, tháng trong bảng kết quả. Điều đó cho chúng ta biết rằng có một khối lượng lớn nội dung tin tức được tạo ra bởi chủ đề này. Ví dụ: Cháy rừng ở thiên đường Hawaii

Ý định tìm hiểu thương hiệu

Commercial intern tìm kiếm thông tin về một thương hiệu cụ thể. Dấu hiệu là khi truy vấn, họ sẽ thêm tên của một thương hiệu nào đó và kết quả trả về sẽ là trang web của công ty, tổ chức đó. Ngoài ra, nếu công ty hoặc tổ chức không có website, kết quả thu được có thể là những trang đánh giá, review từ người dùng khác.

Ví dụ: Công ty Wcab Network có uy tín không?

Ý định hỗn hợp (Split Intent)

Loại ý định tìm kiếm này xuất hiện với các truy vấn không rõ ràng. Ví dụ như khi người dùng truy vấn “Phở Việt Nam” thì bảng kết quả tìm kiếm sẽ đưa ra vừa Local Business, vừa Knowledge graph lại vừa có tin tức mới nhất.

Làm thế nào để xác định Search Intent

Như đã nói trên, chúng ta có đến 9 loại Search Intent khác nhau. Vì thế, hãy dựa vào yếu tố đặc thù của từng loại mà xác định chúng cho phù hợp. Dưới đây là công thức chung để xác định Search Intent:

Bước 1: Nghiên cứu từ khóa

Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs để tìm hiểu các từ khóa liên quan đến ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bước 2: Phân tích kết quả tìm kiếm

Tìm kiếm các từ khóa mà bạn quan tâm trên Google và xem kết quả tìm kiếm. Xem nội dung của các trang xuất hiện trong kết quả, đặc biệt là những trang xếp hạng cao. Điều này giúp bạn hiểu cách nội dung được tối ưu hóa cho Search Intent.

Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh

Xem xét các trang web cạnh tranh trong lĩnh vực của bạn.

Bước 4: Sử dụng công cụ nghiên cứu Intent

Có một số công cụ giúp phân tích Search Intent của từ khóa, chẳng hạn như Clearscope, SurferSEO. Bạn cũng thể sử dụng Google Trend hoặc kết quả từ điều hướng navigational Search Intent để phân tích. Các công cụ này cung cấp thông tin về loại nội dung mà bạn nên tạo dựa trên Search Intent.

Cách tối ưu cho Search Intent hiệu quả

Khám phá ý định tìm kiếm thông qua từ khóa

Bạn có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu các từ khóa để tìm hiểu các cụm từ, câu hỏi mà người dùng tìm kiếm. Bạn chỉ cần nghiên cứu thông tin chi tiết và chuyển hướng những từ khóa, nội dung truy vấn đó vào trong bài viết của mình.

Ví dụ: Nếu bạn làm về chia sẻ kiến thức SEO bạn viết về bài Seach intent thì ý định của người dùng là “Seach intent là gì”. có thể có mục đích tìm kiếm khác nhau.

Tối ưu trải nghiệm người dùng

Google luôn muốn mang đến câu trả lời chính xác nhất cho các truy vấn. Họ không muốn người dùng phải mất thời gian truy cập một trang web rồi trở lại trang tìm kiếm để thử các trang khác. Vì thế, để tăng tối ưu trải nghiệm người dùng, hỗ trợ cho Search Intent bạn nên thực hiện các kỹ thuật sau:

• Thêm tiêu đề phụ cho mỗi bài viết để nội dung trong bài sẽ mạch lạc hơn.
• Phân bổ các Heading 2,3 và 4 chi tiết.
• Tăng phông chữ lên mức 14 để người dùng có thể đọc được một cách dễ dàng.
• Đầu tư hình ảnh và video nhúng trong bài viết để thu hút người đọc.

Cải thiện nội dung

Hãy đảm bảo nội dung của bạn phản ánh chính xác nội dung mà người dùng tìm kiếm. Ví dụ: Nếu từ khóa là “cách chăm sóc da mặt,” bạn có thể tạo bài viết hướng dẫn về quy trình chăm sóc da mặt hàng ngày.

Tối ưu hóa trang thương mại

Nếu bạn có cửa hàng trực tuyến. Hãy đảm bảo rằng trang sản phẩm cung cấp đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, và nội dung mô tả về sản phẩm chi tiết. Tốt nhất, bạn nên thêm các plugin hỗ trợ bán hàng để quản lý sản phẩm dễ dàng hơn.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ những thông tin mà chúng tôi muốn chia sẻ nhằm giải đáp thuật ngữ Search Intent là gì. Việc tối ưu ý định tìm kiếm của người dùng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược SEO. Hy vọng qua những chia sẻ trên sẽ hữu ích với các bạn trong việc nghiên cứu từ khóa Intent nhé!

Các bài viết liên quan:

Long tail Keyword là gì? Cách lấy long tail hiệu quả cho SEO.

PBN là gì? cách triển khai hệ thống PBN mang lại hiệu quả cao.

Sitemap là gì? Cách tạo và tối ưu Sitemap thân thiện với SEO.