1. Hiểu rõ đối tượng khách hàng

Hiểu rõ đối tượng khách hàng

Nhiều doanh nghiệp đổ tiền vào traffic, nhưng quên mất: khách hàng không mua sản phẩm – họ mua giải pháp cho vấn đề của mình.

Bạn cần trả lời 3 câu hỏi:

• Khách hàng đang đau ở điểm nào?
• Họ tìm kiếm gì khi vào website bạn?
• Điều gì khiến họ quyết định mua?

Chỉ khi hiểu rõ, bạn mới viết được nội dung chạm đúng tâm lý.

2. Tối ưu hóa trang đích

Tối ưu hóa trang đích

Trang đích (landing page) không phải nơi để khoe sản phẩm – mà là nơi giải quyết nỗi đau và dẫn dắt hành động.

Nguyên tắc vàng:

• ✅ Chỉ 1 mục tiêu duy nhất (đăng ký, mua hàng, gọi điện)
• ✅ Tối đa 1 CTA, không phân tâm
• ✅ Tải dưới 3 giây
• ✅ Không có menu, không liên kết ra ngoài

3. Cung cấp giá trị ngay từ đầu

Khách hàng không tin bạn ngay lập tức. Họ cần được “cho trước” mới “cho lại”.

Ví dụ:

• Bán phần mềm quản lý: Tặng file mẫu kế hoạch kinh doanh
• Bán khóa học: Cho xem trước 1 bài học miễn phí
• Bán mỹ phẩm: Test da online miễn phí

Càng sớm bạn cung cấp giá trị, càng nhanh bạn xây dựng được niềm tin.

4. Kêu gọi hành động (CTA) hấp dẫn

Kêu gọi hành động hấp dẫn

“Đăng ký ngay” là CTA yếu. “Nhận báo giá 24h – Không mua không sao” là CTA mạnh.

CTA hiệu quả phải:

• ✅ Gợi lợi ích, không chỉ mô tả hành động
• ✅ Tạo cảm giác khẩn trương (giới hạn thời gian, số lượng)
• ✅ Dùng màu nổi bật, đặt ở vị trí dễ thấy

5. Chứng minh tính cần thiết

Con người thường hành động vì 2 lý do: tránh đau hoặc đuổi theo lợi ích.

Bạn cần cho họ thấy:

• ✅ Review khách hàng: Ảnh thật, video thật, không stock
• ✅ Case study: “Từ 0 đến 100 đơn/tháng sau 2 tháng”
• ✅ Chứng nhận: Giải thưởng, báo chí nhắc đến

Một lời khen từ khách hàng còn giá trị hơn 100 lời tự khen của bạn.

6. Tối ưu hóa trải nghiệm di động

Tối ưu hóa trải nghiệm di động

70% traffic hiện nay đến từ điện thoại. Nếu trang bạn tải chậm, font chữ nhỏ, nút CTA khó nhấn – khách hàng sẽ rời đi trong 3 giây.

Kiểm tra bằng Google Mobile-Friendly Test và sửa ngay nếu có lỗi.

7. Theo dõi và đánh giá hiệu suất

Không có gì là hoàn hảo ngay từ đầu. Bạn cần:

• ✅ Dùng Google Analytics để xem tỷ lệ thoát, thời gian ở lại
• ✅ Dùng Hotjar để xem hành vi cuộn, nhấp chuột
• ✅ Chạy A/B test cho tiêu đề, CTA, hình ảnh

Chỉ cần tăng 1% chuyển đổi, bạn đã tiết kiệm được hàng chục triệu đồng chi phí quảng cáo.

Xem thêm: Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng – Hướng dẫn chi tiết từ chuyên gia