NETWORK WCAB
Tháng Sáu 22, 2023

SEO funnel không chỉ là một chiến lược, mà còn là chìa khóa để thu hút, thuyết phục và chuyển đổi người dùng từ giai đoạn tìm kiếm thông qua quá trình quan tâm và cuối cùng là chuyển đổi hoặc hành động trên trang web. Hãy cùng công ty Marketing Agency tìm hiểu về SEO funnel và cách nó có thể nâng cao hiệu quả của chiến dịch SEO của bạn.

SEO funnel là gì?

SEO funnel là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để mô tả quá trình chuyển đổi người dùng từ giai đoạn tìm kiếm thông qua các giai đoạn quan tâm và tham gia đến giai đoạn chuyển đổi hoặc hành động trên trang web.

Tương tự như funnel (cái phễu), SEO funnel có hình dạng từ rộng đến hẹp, biểu thị số lượng người dùng giảm dần khi di chuyển qua các giai đoạn. Ban đầu, có nhiều người dùng đến trang web của bạn thông qua các kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, chỉ một phần nhỏ họ tiếp tục quan tâm và thực hiện hành động trên trang web.

Tại sao Marketing Funnel lại có lợi?

Marketing funnel cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu, được gọi là báo cáo marketing funnel. Cho phép bạn có thể biết nơi đang mất khách hàng. Điều này đôi khi được gọi là funnel “rò rỉ” (leaky) vì nó cho phép khách hàng bạn muốn giữ lại thoát khỏi phễu.

Google Analytics cung cấp các funnel như một phần của phần mềm Google Analytics miễn phí. Đó là một cách đơn giản và miễn phí để bắt đầu với các kênh tiếp thị.

Các giai đoạn của SEO funnel

SEO funnel bao gồm ba giai đoạn chính:

Giai đoạn Tìm kiếm (Awareness): Ở giai đoạn này, người dùng có nhu cầu hoặc vấn đề và bắt đầu tìm kiếm thông qua các công cụ tìm kiếm như Google. Mục tiêu ở giai đoạn này là thu hút sự chú ý của người dùng thông qua việc xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và tối ưu hóa nội dung trang web của bạn để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của họ. Bằng cách sử dụng từ khóa phù hợp và nội dung hấp dẫn, bạn có thể thu hút người dùng và tạo sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Giai đoạn Quan tâm (Consideration): Khi người dùng đã tìm thấy trang web của bạn, họ sẽ tiếp tục nghiên cứu và xem xét các lựa chọn khác. Trong giai đoạn này, bạn cần tạo ra nội dung hấp dẫn, thông tin và thuyết phục để người dùng tin tưởng và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết, so sánh sản phẩm, đánh giá từ khách hàng, và những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại. Mục tiêu là xây dựng niềm tin và thuyết phục người dùng rằng bạn là lựa chọn đáng tin cậy và giải quyết được vấn đề của họ.
Giai đoạn Chuyển đổi (Conversion): Ở giai đoạn cuối cùng, khi người dùng đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ sẽ thực hiện một hành động hoặc chuyển đổi trên trang web của bạn. Điều này có thể là việc đặt hàng, đăng ký, yêu cầu báo giá, hoặc liên hệ với bạn. Mục tiêu ở giai đoạn này là tối ưu hóa trang đích (landing page) và giao diện để thúc đẩy người dùng thực hiện hành động mong muốn một cách dễ dàng và thuận tiện. Bạn cần tạo ra trang đích hấp dẫn, dễ hiểu và có gọi tới hành động rõ ràng để khuyến khích người dùng hoàn tất quá trình chuyển đổi.

Qua các giai đoạn của SEO funnel, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược của mình để thu hút, thuyết phục và chuyển đổi người dùng thành khách hàng thực tế.

Xem thêm: Dịch vụ SEO tổng thể

Vai trò của SEO funnel

SEO funnel đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến dịch SEO và đạt được hiệu quả kinh doanh.

SEO funnel giúp bạn xác định rõ quá trình chuyển đổi của khách hàng từ khi họ tìm kiếm thông qua các công cụ tìm kiếm cho đến khi họ thực hiện hành động mong muốn trên trang web của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng trong từng giai đoạn của funnel.

Dựa trên các giai đoạn của SEO funnel, bạn có thể tối ưu hóa từ khóa và tạo ra nội dung phù hợp để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng. Từ khóa phù hợp và nội dung chất lượng giúp tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và thu hút người dùng vào trang web của bạn.

SEO funnel cho phép bạn tạo nội dung thông tin, hấp dẫn và thuyết phục để khách hàng quan tâm và tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết, so sánh, đánh giá và chứng chỉ từ khách hàng, bạn tạo được lòng tin và tạo sự quan tâm đối với thương hiệu của bạn.

Với SEO funnel, bạn có thể tối ưu hóa trang đích và giao diện để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi như đặt hàng, đăng ký hoặc liên hệ. Bằng cách tạo ra trải nghiệm người dùng thuận tiện và tạo động lực cho họ, bạn tăng khả năng chuyển đổi và đạt được mục tiêu kinh doanh.

SEO funnel cung cấp khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch SEO của bạn thông qua các chỉ số như lưu lượng trang web, tỷ lệ chuyển đổi và thời gian truy cập. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của các giai đoạn funnel và thực hiện các cải tiến để tối ưu hóa kết quả.

Tận dụng đúng SEO funnel, bạn có thể đạt được mục tiêu kinh doanh và vươn tới thành công trong thế giới cạnh tranh khốc liệt của marketing trực tuyến. Hãy sử dụng SEO funnel như một công cụ hữu ích để hiểu khách hàng, tối ưu hóa chiến dịch SEO và tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Đừng quên tiếp tục cập nhật thông tin hữu ích khác tại Marketing Agency Việt Nam.

Ví dụ về Marketing Funnel trong thực tế

Hãy xem quy trình của một cửa hàng bán lẻ và xem các bước tương ứng trong một cửa hàng thương mại điện tử. Chúng ta sẽ theo dõi funnel mua hàng.

Bước	Cửa hàng bán lẻ	Cửa hàng thương mại điện tử
1. Khách hàng vào trang chính của cửa hàng.	Khách hàng đến cửa hàng bán lẻ.	Khách hàng truy cập trang web thương mại điện tử.
2. Khách hàng duyệt qua các sản phẩm trên kệ.	Khách hàng thăm cửa hàng và xem các sản phẩm trên kệ.	Khách hàng duyệt qua các trang sản phẩm trên trang web.
3. Khách hàng chọn sản phẩm và đặt vào giỏ hàng	Khách hàng chọn sản phẩm mình muốn mua và đặt vào giỏ hàng.	Khách hàng thêm các sản phẩm mình muốn mua vào giỏ hàng trực tuyến.
4. Khách hàng đến quầy thanh toán và thanh toán với nhân viên cửa hàng	Khách hàng đến quầy thanh toán và thanh toán với nhân viên cửa hàng.	Khách hàng bắt đầu quá trình thanh toán trực tuyến.
5. Khách hàng hoàn thành thanh toán và rời cửa hàng.	Khách hàng hoàn thành thanh toán và rời cửa hàng.	Khách hàng hoàn thành thanh toán trực tuyến và xác nhận mua hàng.

Marketing Funnel của Google Analytics

Google Analytics có cung cấp các funnel. Đây là một cách cực kỳ đơn giản để theo dõi đường đi của khách hàng tiềm năng trước khi họ chuyển đổi. Đăng nhập, sau đó chuyển đến Quản trị > Mục tiêu > + Mục tiêu mới > Chọn Mục tiêu để tạo mục tiêu Google Analytics.

Dưới đây là một số điều bạn cần biết khi tạo funnel trong Google Analytics:

It’s a pretty basic funnel: Nếu bạn không muốn đi sâu vào dữ liệu và tối ưu hóa, bạn có thể thực hiện điều này.
You cannot go back and retroactively view data: Sau khi tạo funnel, bạn sẽ chỉ có thể truy cập funnel sau khi có dữ liệu.

Nhìn chung, nếu bạn mới bắt đầu với marketing funnel, thì Google Analytics là một nơi vững chắc để bắt đầu.