SEO Funnel – Bản đồ dẫn lối khách hàng từ “biết đến” đến “mua hàng”

SEO Funnel Là Gì?

SEO Funnel (Phễu SEO) là mô hình mô tả hành trình của khách hàng khi họ tương tác với website của bạn, bắt đầu từ lúc họ tìm kiếm thông tin cho đến khi trở thành khách hàng.

Mô hình này giống như một cái phễu: rộng ở đầu (nhiều người biết đến) và hẹp dần về cuối (ít người quyết định mua hàng).

3 Giai Đoạn Vàng Trong SEO Funnel

1. Giai đoạn Nhận Biết (Awareness): Khách hàng nhận ra họ có vấn đề và bắt đầu tìm kiếm giải pháp. Mục tiêu: Thu hút họ bằng nội dung giáo dục, giải đáp câu hỏi phổ biến.
2. Giai đoạn Cân Nhắc (Consideration): Khách hàng đã biết vấn đề, giờ họ so sánh các lựa chọn. Mục tiêu: Thuyết phục họ rằng sản phẩm/dịch vụ của bạn là lựa chọn tốt nhất (so sánh, review, case study).
3. Giai đoạn Quyết Định (Decision): Khách hàng sẵn sàng mua. Mục tiêu: Tối ưu trải nghiệm mua hàng, giảm thiểu rào cản (giá cả, thanh toán, vận chuyển).

Hiểu rõ từng giai đoạn để tạo nội dung đúng thời điểm

Tại Sao Doanh Nghiệp Cần SEO Funnel?

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Hướng dẫn khách hàng đi đúng hướng, giảm bỏ giỏ hàng.
• Xây dựng lòng tin: Cung cấp giá trị ở từng bước, tạo dựng uy tín thương hiệu.
• Tối ưu ngân sách: Tập trung vào khách hàng tiềm năng, tránh lãng phí tiền quảng cáo.
• Đo lường hiệu quả: Biết chính xác nơi khách hàng rời đi để cải thiện.

Xem thêm: Chiến lược Remarketing – Tận dụng khách hàng cũ