1. CEO thường nhìn SEO thế nào?

Phần lớn CEO cảm thấy SEO là một thứ gì đó mơ hồ, khó đo lường và chậm có kết quả. Một số quan điểm phổ biến:

• “SEO làm gì mà lâu thế?”
• “Làm 3 tháng rồi sao vẫn chưa ra đơn?”
• “Thôi chạy quảng cáo cho nhanh…”

Những phản ứng này là dễ hiểu vì CEO nhìn SEO qua lăng kính của doanh thu – điều mà họ quan tâm nhất.

Tuy nhiên, SEO không phải là một khoản chi phí. Đúng cách, nó là một kênh đầu tư dài hạn giúp giảm chi phí quảng cáo, tăng khách hàng tiềm năng và tối ưu hiệu quả toàn bộ phễu marketing.

2. CEO cần hiểu gì để SEO mang lại giá trị thật?

SEO không chỉ là “lên top”, mà là tiếp cận đúng người

Nếu từ khóa đứng top nhưng sai đối tượng khách hàng thì không mang lại giá trị. Vì vậy, CEO cần đảm bảo đội SEO tập trung đúng vào:

• Nhu cầu thực tế của khách hàng
• Hành trình tìm kiếm của người dùng
• Trải nghiệm chuyển đổi sau khi người dùng vào website

SEO là đầu tư dài hạn – cần có kế hoạch và đo lường

Một chiến lược SEO bài bản có thể chia giai đoạn như sau:

• Giai đoạn 1–2 tháng: Tăng traffic chất lượng, cải thiện chỉ số nền tảng
• Giai đoạn 3–4 tháng: Bắt đầu có chuyển đổi mềm (form, gọi điện, đăng ký)
• Giai đoạn 5–6 tháng: Tối ưu chuyển đổi, đo lường hiệu quả doanh thu

CEO không cần biết kỹ thuật – nhưng cần đặt câu hỏi đúng

• Nội dung này viết cho ai? Khách hàng nào sẽ đọc?
• Người đọc xong sẽ làm gì tiếp theo? Có gọi, inbox hay đăng ký không?
• Trang blog này đã dẫn về trang dịch vụ chưa?
• Tỷ lệ từ traffic → chuyển đổi đang là bao nhiêu?

3. SEO có tạo ra doanh thu không?

Câu trả lời là: Có, nếu làm đúng cách.

Doanh thu trực tiếp từ SEO

• Người tìm kiếm dịch vụ vào đúng trang – liên hệ tư vấn – ký hợp đồng
• Người đọc blog hữu ích – đăng ký dùng thử – chuyển đổi thành khách hàng

Doanh thu gián tiếp từ SEO

• Xây dựng độ tin cậy thương hiệu → giúp quảng cáo dễ chốt hơn
• Góp phần vào chiến dịch remarketing → nhắm đúng khách hàng từng ghé web
• Giảm phụ thuộc vào ads → tiết kiệm ngân sách marketing

4. Nếu là CEO, bạn nên kỳ vọng gì ở đội SEO?

Đừng chỉ kỳ vọng vào “từ khóa top 1”, hãy yêu cầu những điều có giá trị thật:

• Chiến lược nội dung dựa trên insight khách hàng
• Gắn chặt content với các hành động chuyển đổi
• Theo dõi, báo cáo số liệu rõ ràng theo từng giai đoạn
• Minh bạch KPIs: traffic, bounce rate, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/khách tiềm năng