Email Marketing là gì?

Email Marketing là gì?

Email Marketing là chiến lược gửi thông điệp quảng cáo, khuyến mãi, thông tin giá trị đến danh sách khách hàng đã đăng ký.

Mục tiêu:

• ✅ Tăng doanh số bán hàng
• ✅ Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• ✅ Tăng nhận diện thương hiệu
• ✅ Giữ chân khách hàng cũ

5 Loại Email Marketing phổ biến

1. Email bán hàng

Gửi ưu đãi, giảm giá, sản phẩm mới để thúc đẩy mua hàng.

Ví dụ: “Flash Sale 50% – Chỉ còn 24h!”

Email Marketing bán hàng

2. Email xây dựng thương hiệu

Chia sẻ câu chuyện, giá trị cốt lõi, văn hóa doanh nghiệp.

3. Email giới thiệu sản phẩm

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, hướng dẫn sử dụng, lợi ích.

4. Email giữ chân khách hàng

Khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.

Ví dụ: “Chúng tôi nhớ bạn! Giảm 20% cho đơn hàng tiếp theo.”

Email Marketing giữ chân khách hàng

5. Email chia sẻ thông tin

Gửi bài blog, hướng dẫn, tin tức ngành – tạo giá trị cho khách hàng.

Lợi ích của Email Marketing

• Chi phí thấp, ROI cao: Tỷ lệ hoàn vốn trung bình 36:1
• Xây dựng mối quan hệ: Duy trì kết nối với khách hàng
• Tăng nhận diện thương hiệu: Logo, màu sắc, giọng điệu nhất quán
• Dễ đo lường: Theo dõi tỷ lệ mở, nhấp, chuyển đổi
• Cá nhân hóa cao: Gửi đúng người, đúng thời điểm, đúng nội dung

Dễ dàng đo lường hiệu suất

5 Bước xây dựng chiến dịch Email Marketing hiệu quả

Bước 1: Xây dựng danh sách khách hàng chất lượng

Chỉ thu thập email từ khách hàng có sự đồng ý.

Cách thu thập:

• ✅ Form đăng ký trên website
• ✅ Sau khi mua hàng
• ✅ Chạy Facebook/Google Ads

Bước 2: Phân nhóm khách hàng (Segmentation)

Chia khách hàng theo:

• ✅ Sở thích
• ✅ Hành vi mua hàng
• ✅ Giai đoạn hành trình khách hàng

→ Gửi nội dung phù hợp, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bước 3: Viết nội dung hấp dẫn

✅ Tiêu đề gây tò mò
✅ Mở đầu ấn tượng
✅ Nội dung có giá trị
✅ Kêu gọi hành động rõ ràng (CTA)

Viết nội dung Email Marketing hiệu quả

Bước 4: Thiết kế template tối ưu

✅ Thiết kế đơn giản, dễ đọc
✅ Tối ưu cho mobile
✅ Có nút CTA nổi bật
✅ Có nút hủy đăng ký (Unsubscribe)

Bước 5: Theo dõi và tối ưu hiệu suất

Theo dõi các chỉ số:

• ✅ Tỷ lệ mở email (Open Rate)
• ✅ Tỷ lệ nhấp (Click Rate)
• ✅ Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)

→ Điều chỉnh chiến lược để cải thiện hiệu quả.

Theo dõi hiệu suất chiến dịch

Top 3 Phần mềm Email Marketing hiệu quả

1. Mailchimp

✅ Dễ sử dụng, giao diện trực quan
✅ Miễn phí cho 2.000 email
✅ Giá từ $10/tháng

Mailchimp – Dễ dùng, phù hợp doanh nghiệp nhỏ

2. Sendinblue

✅ Miễn phí 300 email/ngày
✅ Tích hợp SMS Marketing
✅ Giá từ $25/tháng

Sendinblue – Giá tốt, tích hợp đa kênh

3. GetResponse

✅ Tự động hóa mạnh mẽ
✅ Webinar, funnel tích hợp
✅ Giá từ $15/tháng

GetResponse – Toàn diện, phù hợp doanh nghiệp lớn

Xem thêm: Chiến lược Remarketing – Tận dụng khách hàng cũ