Tạo lợi thế cạnh tranh trong chiến lược marketing 2024

Trong bối cảnh ngày càng cạnh tranh và động chạm của công nghệ ngày càng gia tăng, tạo lợi thế cạnh tranh trong chiến lược marketing là quan trọng hơn bao giờ hết. Năm 2024 đánh dấu một giai đoạn mới với những thách thức và cơ hội mới, tại sao khách hàng chuyển đổi quan tâm sản phẩm/dịch vụ, bạn đã đi đúng hướng chưa!? Từ cạnh tranh về giá đến cạnh tranh về chất lượng, khách hàng giờ đây quan tâm đằng sau sản phẩm/dịch vụ là câu chuyện gì, sự khác biệt tời từ thông điệp nhãn hàng cần truyền tải. Vậy chúng ta hãy cùng nhau điểm lại xu thế 2024 sẽ như nào nhé.

Chú trọng vào trải nghiệm người dùng:

Tăng cường trải nghiệm người dùng trên trang web và ứng dụng để tạo ra một môi trường trực tuyến thân thiện và thuận tiện cho khách hàng.
Sử dụng dữ liệu người dùng để cá nhân hóa nội dung và tương tác, tạo ra một kết nối sâu sắc hơn với đối tượng mục tiêu.

Integrating AI và Machine Learning:

Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học để phân tích dữ liệu lớn, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Tích hợp chatbot và hệ thống tự động để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng liên tục và hiệu quả. Thời gian phản hồi sẽ là yếu tố cốt lõi chốt deal, người có nhu cầu hiện nay rất thiếu kiên nhẫn ở khâu chờ đợi

Nội dung tương tác và gửi thông điệp tích cực:

Tạo nội dung tương tác và gửi thông điệp tích cực để tạo ấn tượng mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu.
Sử dụng nội dung video, hình ảnh và câu chuyện để kể lên câu chuyện của thương hiệu một cách sáng tạo và gần gũi.

Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO):

Theo dõi và thí nghiệm với các xu hướng SEO mới, bao gồm cả tìm kiếm giọng nói và tìm kiếm hình ảnh.
Tạo nội dung dựa trên câu hỏi và nhu cầu người dùng để đáp ứng nhanh chóng với các thay đổi trong cách tìm kiếm.

Quảng cáo nhân vật ảo

Sử dụng quảng cáo các nhân vật ảo để tạo ra trải nghiệm tương tác động và độc đáo cho khách hàng.
Kết hợp thực tế ảo (VR) và thực tế ảo mở rộng (AR) để tạo ra các chiến lược quảng cáo sáng tạo và gây ấn tượng.

Chăm sóc khách hàng trung thực và bền vững:

Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ trung thực và bền vững với khách hàng thông qua chiến lược chăm sóc khách hàng.
Sử dụng dữ liệu và phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh chiến lược và cung cấp sản phẩm/dịch vụ phản ánh nhu cầu thực tế. Theo nghiên cứu lợi nhuận đến từ khách hàng cũ chiếm tới 70-80% lợi nhuận, bởi chi phí tiếp cận khách hàng mới rất cao

Phát triển chiến lược nền tảng đa kênh:

Kết hợp các chiến lược trực tuyến và ngoại tuyến để tạo ra một chiến lược nền tảng đa kênh toàn diện.

Sử dụng các kênh như mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến và offline để tối đa hóa tiếp cận và tương tác.

Tham khảo: Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài tại Marketing Agency

Tạo lợi thế cạnh tranh trong chiến lược marketing năm 2024 đòi hỏi sự sáng tạo, linh hoạt và sẵn sàng thí nghiệm với các công nghệ mới. Bằng cách áp dụng những chiến lược này, doanh nghiệp có thể không chỉ tồn tại mà còn trở thành những người dẫn đầu trong ngành của mình. Tuy nhiên tùy vào ngân sách chúng ta có thể lựa chọn kênh ưu tiên và mang lại giá trị cao nhất trong thời buổi kinh tế đang rất phức tạp.