Phân tích thị trường – Nền tảng của mọi chiến lược thành công

Market Analysis Là Gì?

Market Analysis (phân tích thị trường) là quá trình nghiên cứu các yếu tố như hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng xã hội để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

🎯 Mục đích: Giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng mục tiêu, xác định cơ hội và thách thức trên thị trường.

Lợi Ích Với Doanh Nghiệp

• Tìm insight khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu, điểm đau và hành vi mua sắm.
• Biết rõ đối thủ: Phát hiện điểm mạnh, yếu của đối thủ để tạo lợi thế cạnh tranh.
• Xây dựng chiến lược: Vạch ra lộ trình phát triển rõ ràng, tránh rủi ro không đáng có.
• Chủ động trước thay đổi: Sẵn sàng đón đầu xu hướng và thích nghi nhanh chóng.

Mục Tiêu Cần Đạt Được

1. Xác định chân dung khách hàng: Độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích.
2. Hiểu xu hướng thị trường: Những nhu cầu đang nổi lên và thay đổi xã hội.
3. Phân tích đối thủ: Sản phẩm, giá cả, chiến lược marketing của họ.
4. Đánh giá khả năng tăng trưởng: Thị phần tiềm năng và tốc độ phát triển ngành.

Nguồn Dữ Liệu Để Phân Tích

• Khảo sát trực tiếp: Thu thập từ khách hàng qua form, điện thoại, phỏng vấn.
• Dữ liệu bán hàng: Con số thực tế từ hệ thống CRM hoặc POS.
• Mạng xã hội: Facebook, TikTok, Zalo – nơi người dùng thể hiện quan điểm.
• Google Trends: Theo dõi tần suất tìm kiếm từ khóa theo thời gian.
• Nhân viên bán hàng: Người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mỗi ngày.

5 Bước Phân Tích Hiệu Quả

1. Thu thập dữ liệu: Sử dụng đa dạng nguồn để có cái nhìn toàn diện.
2. Kiểm tra và làm sạch dữ liệu: Loại bỏ thông tin sai lệch, trùng lặp.
3. Phân tích & đánh giá: Dùng SWOT, PESTEL để tìm insight.
4. Xác định cơ hội: Tìm thị trường ngách hoặc nhu cầu chưa được đáp ứng.
5. Xây dựng chiến lược: Đề ra kế hoạch cụ thể dựa trên kết quả phân tích.

Xem thêm: Chiến lược Remarketing – Tận dụng khách hàng cũ